Gizlilik ve çerez politikası

Son güncelleme: 29 Ekim 2026.

Estelife Skin & Laser Clinic, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verir. Bu politikada hangi verileri işlediğimizi, bunu neden yaptığımızı ve haklarınızı açıklıyoruz. Bu konuda Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (AVG/GDPR) uyuyoruz.

Sorumlu kim?

Kişisel verilerinizin işlenmesinden Estelife Skin & Laser Clinic, Meerndijk 76, 3454 HT De Meern sorumludur. Gizlilikle ilgili sorularınızı este-life@outlook.com adresine veya +31 6 19 90 14 50 numarasına iletebilirsiniz.

Hangi verileri işliyoruz?

İletişim bilgileri: bizimle iletişime geçtiğinizde veya randevu aldığınızda adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Randevularınız ve uygulamalarınızla ilgili bilgiler; örneğin tarih, uygulama, ayarlar ve fiyat.
Sizi güvenle uygulayabilmek için gerekli cilt ve sağlık bilgileri; örneğin cilt tipi, alerjiler, ilaç kullanımı ve hamilelik. Bunlar özel nitelikli kişisel verilerdir.
Sonucu takip etmek için uygulama öncesi ve sonrası cildinizin fotoğrafları.
İletişim formu, WhatsApp, telefon veya e-posta ile bize gönderdiğiniz mesajlar.
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, sitenin güvenliği için IP adresi ve tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler.

Bu verileri neden işliyoruz?

Sizinle iletişime geçmek ve randevu planlamak için. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası veya bunun için adım atılması.
Sizi güvenli ve sorumlu şekilde uygulamak ve uygulama kartınızı tutmak için. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası ve sağlık verileri için açık rızanız.
Kendi dosyanız için önce ve sonra fotoğrafları çekmek için. Hukuki dayanak: açık rızanız.
Fotoğrafları web sitesinde veya sosyal medyada yayınlamak için. Bunu yalnızca ayrı ve yazılı rızanızla yapar, buna açıkça onay vermediğiniz sürece sizi tanınmaz şekilde gösteririz.
Muhasebemizi yürütmek ve vergi saklama yükümlülüğü gibi yasal yükümlülüklere uymak için.
Web sitesini ve iletişim formunu kötüye kullanıma karşı korumak için. Hukuki dayanak: meşru menfaatimiz.

Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Müşteri ve uygulama bilgilerinizi müşterimiz olduğunuz sürece ve ardından son uygulamanızdan itibaren en fazla iki yıl saklarız; daha önce silinmesini talep etmediğiniz sürece.
Faturaları ve mali bilgileri yasanın öngördüğü şekilde yedi yıl saklarız.
İletişim formu mesajlarını sorunuzu yanıtlamak için gerekenden uzun süre saklamayız.

Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi asla satmayız. Yalnızca hizmetimizde bize yardımcı olan ve verilerinizi özenle kullanmakla yükümlü taraflarla paylaşırız:

MD Webbureau ve Hostingbaas: web sitesinin barındırılması ve bakımı ile iletişim formu mesajlarının gönderilmesi için, Avrupa Birliği’ndeki sunucularda.
Microsoft (Outlook.com): e-posta kutumuz için.
WhatsApp (Meta): bize WhatsApp ile ulaştığınızda. WhatsApp kullanımında WhatsApp’ın gizlilik politikası da geçerlidir.
Cloudflare: iletişim formunun ve giriş sayfasının güvenliği için (Turnstile).
Trustindex: Google yorumlarımızı web sitesinde göstermek için.
YouTube (Google): cihaz videoları için. Video yalnızca oynat düğmesine tıkladığınızda yüklenir.

Bu taraflardan bazıları verileri Avrupa Birliği dışında işleyebilir. Bunu AB ile ABD Veri Gizliliği Çerçevesi veya Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvencelere dayanarak yaparlar.

Çerezler

Sitemiz yalnızca sitenin düzgün ve güvenli çalışması için gerekli olan işlevsel çerezleri kullanır; örneğin dil seçiminizi hatırlamak ve iletişim formunu spama karşı korumak için. Reklam çerezleri kullanmıyoruz ve sizi başka sitelerde takip etmiyoruz. İşlevsel çerezler için izin gerekmez.

Bazı sayfalarda Google yorumları gibi başka tarafların içeriklerini gösteriyoruz. Bu taraflar kendi çerezlerini yerleştirebilir. Çerezleri her zaman tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Güvenlik

Verilerinizi kayba ve yetkisiz erişime karşı korumak için uygun önlemler alıyoruz. Web sitesi güvenli bağlantı (https) kullanır ve verilerinize yalnızca yetkili çalışanlar erişebilir.

Haklarınız

Verilerinizi görme, düzelttirme veya sildirme hakkınız vardır. Ayrıca işlemeye itiraz edebilir, işlemenin kısıtlanmasını veya verilerinizin aktarılmasını talep edebilirsiniz. Verdiğiniz rızayı her zaman geri çekebilirsiniz. Talebinizi este-life@outlook.com adresine gönderin. Dört hafta içinde yanıt veririz. Kötüye kullanımı önlemek için kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

Şikayet

Verilerinizi nasıl kullandığımızdan memnun değil misiniz? Bize bildirin, birlikte bir çözüm bulalım. Ayrıca Hollanda Veri Koruma Kurumu’na (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) her zaman şikayette bulunabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. En güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.

Hukuken bağlayıcı olan, bu politikanın Hollandaca sürümüdür.